iLERİ3D KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu bilgileri aşağıdadır:

Ticari Unvan / İşletme Adı: İLERİ3D - Hayrullah Cem İleri
Marka: İLERİ3D
Adres: Osmanağa Mahallesi General Asım Gündüz Caddesi Ünertan İş Merkezi No:35 İç Kapı No:29 Kadıköy / İstanbul
Telefon: +90 542 194 34 00
Elektronik Posta: admin@ileri3d.com
İnternet Siteleri: www.ileri3d.com ve printfarm.ileri3d.com.tr

İLERİ3D, kişisel verilerin korunmasına ve özel hayatın gizliliğine önem vermekte; kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir.

2. Politikanın Amacı ve Kapsamı

Bu Politikanın amacı, İLERİ3D tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları açıklamaktır.

Politika;

İnternet sitesi ziyaretçilerini,
Üye ve kullanıcıları,
Müşterileri ve potansiyel müşterileri,
Ürün veya hizmet satın alan kişileri,
Üretim veya teknik servis hizmeti alan kişileri,
Dijital model ve teknik dosya yükleyen kullanıcıları,
Teslimat ve fatura alıcılarını,
Tedarikçi ve iş ortaklarının yetkili veya çalışanlarını,
İLERİ3D ile telefon, elektronik posta, mesajlaşma uygulaması veya sosyal medya üzerinden iletişim kuran kişileri kapsar.

Politika, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenmesi hâlinde uygulanır.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar üzerinden sözlü, yazılı, fiziki veya elektronik ortamda toplanabilir:

www.ileri3d.com,
printfarm.ileri3d.com.tr,
Üyelik, sipariş, teklif ve iletişim formları,
Dijital model ve üretim dosyası yükleme ekranları,
Ürün ve hizmet satın alma işlemleri,
Teknik servis, bakım, onarım ve garanti süreçleri,
Telefon ve elektronik posta görüşmeleri,
WhatsApp ve benzeri mesajlaşma uygulamaları,
Sosyal medya hesapları,
Fiziki iş yeri,
Kargo, banka ve ödeme kuruluşları,
Çerezler, sunucu kayıtları ve benzeri teknolojiler,
Yetkili kurumlar, tedarikçiler ve iş ortakları.

Kişisel veriler doğrudan ilgili kişiden veya işlemin niteliğine göre siparişi veren kişi, teslimat alıcısı, ödeme kuruluşu, kargo firması ya da yetkili kurumlar gibi üçüncü kişilerden elde edilebilir.

4. İşlenen Kişisel Veriler

İşlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyadı, T.C. kimlik veya vergi kimlik numarası, telefon numarası, elektronik posta adresi, teslimat ve fatura adresi, imza ve temsilci bilgileri.

Kimlik numarası gibi bilgiler yalnızca işlemin veya mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlenir.

Müşteri ve Sipariş Bilgileri

Üyelik bilgileri, alışveriş sepeti, sipariş geçmişi, satın alınan ürün ve hizmetler, teklif, kargo, garanti, iade, değişim, destek ve şikâyet bilgileri.

Finansal Bilgiler

IBAN, banka hesap bilgileri, ödeme, tahsilat, iade ve fatura kayıtları.

Banka veya kredi kartının tam numarası ve güvenlik kodu kural olarak İLERİ3D tarafından saklanmaz. Kartlı ödemeler banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, kullanıcı ve oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış, işlem, hata, güvenlik ve erişim kayıtları.

İletişim Kayıtları

Elektronik posta ve mesaj içerikleri, sosyal medya iletişimleri, müşteri talepleri, destek kayıtları ve kullanıcı tarafından gönderilen belge, fotoğraf veya videolar.

Telefon görüşmeleri yalnızca gerekli bilgilendirme yapılması ve hukuki şartların sağlanması hâlinde kaydedilir.

Teknik Servis Bilgileri

Cihazın marka, model ve seri numarası, arıza açıklaması, bakım ve onarım geçmişi, değiştirilen parçalar, servis kabul, test ve teslim kayıtları.

Müşterilerin teknik servise teslim ettikleri cihazlarda bulunan ve hizmet için gerekli olmayan kişisel verilerin incelenmesi amaçlanmaz.

Üretim ve Dijital Dosya Bilgileri

STL, OBJ, STEP, STP, 3MF, CAD ve benzeri model dosyaları, teknik çizimler, ölçüler, toleranslar, görseller, tasarım açıklamaları, üretim talimatları ve dosyalarla birlikte iletilen bilgiler.

Pazarlama ve Çerez Bilgileri

Ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya ve bülten izinleri, çerez tercihleri, alışveriş ve reklam etkileşim bilgileri.

İLERİ3D’nin olağan faaliyetleri kapsamında özel nitelikli kişisel veri toplaması amaçlanmamaktadır. Kullanıcıların hizmet için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri göndermemeleri gerekir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri

İLERİ3D, kişisel verileri;

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
Doğru ve gerektiğinde güncel,
Belirli, açık ve meşru amaçlarla,
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü,
Mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süreyle sınırlı

olarak işler.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, somut işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

İlgili kişinin açık rızasının bulunması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya uygulanması için gerekli olması,
İLERİ3D’nin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması,
İlgili kişi tarafından alenileştirilen verilerin alenileştirme amacına uygun işlenmesi,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla İLERİ3D’nin meşru menfaatleri için gerekli olması,
KVKK’da düzenlenen diğer hukuki sebepler.

Açık rıza, kişisel veri işlemenin tek hukuki sebebi değildir. Açık rızaya dayanan işlemlerde ilgili kişi rızasını ileriye etkili olarak geri çekebilir.

7. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Sipariş, ödeme, fatura, kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,
Teklif hazırlanması ve fiyatlandırma yapılması,
Dijital modellerin teknik ve üretim açısından incelenmesi,
Üretim, 3D baskı, tasarım ve prototipleme hizmetlerinin yürütülmesi,
Teknik servis, bakım, onarım, kurulum ve kalibrasyon hizmetlerinin sağlanması,
Garanti, iade, değişim ve satış sonrası destek işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
İnternet sitelerinin, kullanıcı hesaplarının ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
Kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Muhasebe, finans ve hukuki süreçlerin yürütülmesi,
Yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Ticari elektronik ileti onayı bulunan kişilere kampanya ve duyurular gönderilmesi,
Pazarlama ve analiz çalışmalarının hukuka uygun şekilde gerçekleştirilmesi.

8. Üretim Dosyalarının Gizliliği

Fiyatlandırma, inceleme veya üretim amacıyla yüklenen dijital modeller, teknik çizimler ve diğer dosyalar yalnızca ilgili hizmetin değerlendirilmesi ve yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Bu dosyalar;

Kullanıcının izni veya hukuki zorunluluk bulunmaksızın ilgisiz üçüncü kişilere açıklanmaz,
Satılmaz,
Hizmet dışında ticari amaçla kullanılmaz,
İzinsiz yayımlanmaz,
Erişim yetkileri sınırlandırılarak korunur.

Hizmetin bir alt yüklenici aracılığıyla gerçekleştirilmesinin zorunlu olması hâlinde yalnızca gerekli dosya ve bilgiler, gizlilik ve güvenlik yükümlülüğü altında ilgili hizmet sağlayıcıya aktarılabilir.

Dosyalar, hizmetin ve gerekli saklama sürelerinin sona ermesinden sonra silinir, yok edilir veya erişilemez hâle getirilir.

Kullanıcı, yüklediği dosya üzerinde gerekli kullanım ve üretim haklarına sahip olduğunu ve dosyanın üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet veya diğer haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

9. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, işleme amacıyla ve gerekli verilerle sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar ve ödeme kuruluşları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
Sunucu, yazılım, veri barındırma ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları,
Teknik servis, üretim tedarikçisi ve yetkili alt yükleniciler,
Hukuk büroları, danışmanlar ve denetçiler,
Ticari elektronik ileti ve İleti Yönetim Sistemi hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer kanuni merciler.

Aktarımlar; sipariş, teslimat, ödeme, üretim, teknik servis, müşteri desteği, hukuki yükümlülük ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilebilir.

10. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İLERİ3D’nin kullandığı sunucu, bulut depolama, elektronik posta, sosyal medya, analiz, mesajlaşma veya yazılım hizmetlerinin yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı KVKK’nın 9. maddesi uyarınca;

Yeterlilik kararının bulunması,
Standart sözleşme veya diğer uygun güvencelerin sağlanması,
Kanunda belirtilen arızi aktarım şartlarının mevcut olması

gibi hukuki aktarım yöntemlerinden uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

İLERİ3D, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır.

Bu tedbirler; erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güçlü parola kullanımı, güvenli bağlantı, şifreleme, sistem güncellemeleri, yedekleme, güvenlik yazılımları, erişim kayıtları ve gizlilik yükümlülüklerini içerebilir.

Bir kişisel veri ihlalinin tespit edilmesi hâlinde, mevzuatta öngörülen bildirim ve müdahale süreçleri uygulanır.

12. Saklama ve İmha

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca; açık bir süre bulunmuyorsa işleme amacı, sözleşme ilişkisi, garanti süresi, hukuki yükümlülükler ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak gerekli süre kadar saklanır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler resen veya ilgili kişinin talebi üzerine;

Silinir,
Yok edilir veya
Anonim hâle getirilir.

13. Çerezler

www.ileri3d.com ve printfarm.ileri3d.com.tr internet sitelerinde sitenin çalışması, güvenliği, performansının ölçülmesi ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, işlevsel veya reklam çerezleri, mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler İLERİ3D Çerez Politikası’nda açıklanır.

14. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, tanıtım ve ürün duyuruları, ilgili kişinin onayı veya mevzuatta bulunan diğer hukuki sebepler doğrultusunda gönderilir.

İlgili kişi ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman geri çekebilir. Sipariş, ödeme, teslimat, teknik servis ve sözleşmenin yürütülmesine ilişkin zorunlu hizmet bildirimleri ticari elektronik ileti olarak değerlendirilmez.

15. İlgili Kişinin Hakları

İlgili kişiler KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen veriler hakkında bilgi isteme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme veya imha işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle uğradığı zararın giderilmesini isteme

haklarına sahiptir.

16. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki başvurular aşağıdaki yöntemlerle iletilebilir:

Yazılı Başvuru Adresi

İLERİ3D - Hayrullah Cem İleri
Osmanağa Mahallesi General Asım Gündüz Caddesi Ünertan İş Merkezi No:35 İç Kapı No:29 Kadıköy / İstanbul

Başvurular şahsen veya noter aracılığıyla gönderilebilir. Zarfın üzerine “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazılması tavsiye edilir.

Elektronik Posta

admin@ileri3d.com

Başvurunun konu bölümüne “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazılmalıdır. Başvurunun mümkünse İLERİ3D sistemlerinde kayıtlı elektronik posta adresinden gönderilmesi gerekir.

Başvuruda;

Ad ve soyadı,
Yazılı başvurularda imza,
T.C. kimlik numarası veya yabancılar için kimlik bilgisi,
Tebligat adresi,
Varsa elektronik posta ve telefon numarası,
Talep konusu,
Talebi destekleyen bilgi ve belgeler

bulunmalıdır.

Kimlik doğrulaması ve kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasının önlenmesi amacıyla ek bilgi veya belge istenebilir.

17. Başvuruların Sonuçlandırılması

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret talep edilebilir.

Başvuru kabul edilebilir, kısmen kabul edilebilir veya gerekçesi açıklanarak reddedilebilir. Başvuruya yazılı veya elektronik ortamda cevap verilir.

Başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde ilgili kişi, KVKK’da belirtilen süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilir.

18. Politikanın Güncellenmesi ve Yürürlük

İLERİ3D, mevzuat, teknoloji, internet siteleri veya iş süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Politikayı güncelleyebilir.

Politikanın güncel sürümü www.ileri3d.com ve/veya printfarm.ileri3d.com.tr internet sitesinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

VERİ SORUMLUSU İLETİŞİM BİLGİLERİ