ÜYELİK BİLGİLERİNİZİN GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ
Sitemize üye olmak için girmiş olduğunuz tüm bilgiler, firmamız tarafından 3. parti firma veya kişilerle paylaşılmayacaktır. Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın adres çubuğunda bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Sahtekarlığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde bize ait tüm bilgiler ve firma yerini belirten kroki açık olarak belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Sitemiz Müşteri Hizmetleri'ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TASARIM VE MODEL DOSYASI GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Model Dosyası Gizliliği ve Güvenliği Sözleşmesi, bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile diğer tarafta üretim hizmeti almak, fiyat teklifi oluşturmak veya teknik inceleme yaptırmak amacıyla dijital tasarım dosyası yükleyen müşteri arasında düzenlenmiştir.
Hizmet Sağlayıcı:
Ünvan: İLERİ3D - Hayrullah Cem İleri
Adres: Osmanağa Mahallesi General Asım Gündüz Caddesi Ünertan İş Merkezi No:35 İç Kapı No:29 Kadıköy İSTANBUL
Telefon: +90 542 194 34 00
E-posta: admin@ileri3d.com
Web Sitesi: www.ileri3d.com - printfarm.ileri3d.com.tr - www.ileri3d.com.tr
Bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
Müşteri:
Üretim hizmeti almak, fiyat teklifi oluşturmak veya teknik inceleme yaptırmak amacıyla Hizmet Sağlayıcı’ya ait web sitesi, teklif formu, dosya yükleme alanı, e-posta, mesajlaşma kanalı veya diğer iletişim araçları üzerinden dijital dosya ileten gerçek veya tüzel kişidir. Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri tarafından Hizmet Sağlayıcı’ya iletilen model, çizim, tasarım, teknik dosya, görsel, ölçü bilgisi ve benzeri tüm dijital içeriklerin gizliliğinin korunması, kullanım amacının sınırlandırılması, üçüncü kişilerle paylaşılmaması, fikri mülkiyet haklarının korunması ve hizmet süreci sonunda dosyaların saklanması veya silinmesine ilişkin esasların belirlenmesidir.
3. Gizli Bilgi Tanımı
Müşteri tarafından Hizmet Sağlayıcı’ya iletilen aşağıdaki tüm bilgi ve belgeler gizli bilgi olarak kabul edilir: STL, STEP, STP, OBJ, 3MF, CAD, DXF, DWG veya benzeri formatlardaki model ve teknik çizim dosyaları Ürün tasarımları, prototip dosyaları, Ar-Ge çalışmaları ve özel üretim projeleri Ölçü, tolerans, malzeme, yüzey kalitesi, renk, teknik şartname ve üretim detayları Müşteriye ait marka, ürün, proje, numune, görsel, ticari bilgi ve teknik açıklamalar Fiyatlandırma, teklif, sipariş ve üretim süreci kapsamında paylaşılan diğer tüm özel bilgiler Bu bilgiler, açıkça “gizlidir” ibaresi taşımasa dahi işin niteliği gereği gizli bilgi olarak değerlendirilir.
4. Dosyaların Kullanım Amacı
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri tarafından iletilen dosyaları yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanabilir: Fiyat teklifi oluşturmak Üretime uygunluk kontrolü yapmak Parça hacmi, malzeme tüketimi, üretim süresi ve teknik uygulanabilirlik analizi yapmak Müşteri onayı halinde üretim hizmetini gerçekleştirmek Üretim öncesi teknik hazırlık, konumlandırma, destek yapısı, malzeme seçimi ve kalite kontrol işlemlerini yapmak Sipariş sonrası teslimat, destek ve gerektiğinde tekrar üretim süreçlerini yürütmek Dosyalar bu amaçlar dışında kullanılamaz.
5. Fikri Mülkiyet ve Tasarım Hakları
Müşteri tarafından yüklenen veya iletilen tüm tasarım, çizim, model, prototip, teknik dosya ve ürün fikirlerinin fikri ve sınai mülkiyet hakları Müşteri’ye veya ilgili hak sahibine aittir. Dosyanın Hizmet Sağlayıcı’ya iletilmiş olması, bu dosya veya tasarım üzerindeki mülkiyet, kullanım, çoğaltma, değiştirme, yayınlama, satma, lisanslama veya ticari yararlanma haklarının Hizmet Sağlayıcı’ya devredildiği anlamına gelmez. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’ye ait dosya ve tasarımları yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak kullanabilir.
6. Gizlilik ve Paylaşmama Taahhüdü
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri tarafından iletilen dosyaları ve gizli bilgileri korumayı taahhüt eder. Bu kapsamda Hizmet Sağlayıcı: Dosyaları Müşteri’nin yazılı onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz. Dosyaları yayınlamaz, çoğaltmaz, satmaz, devretmez veya başka projelerde kullanmaz. Müşteri’ye ait tasarımları web sitesi, sosyal medya, reklam, portföy, katalog, referans çalışması veya tanıtım materyali olarak kullanmaz. Dosyalara erişimi yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan yetkili personel ile sınırlandırır. Dosyaları işin gerektirdiği süre ve kapsam dışında incelemez veya kullanmaz.
7. Dosyalara Erişim Yetkisi
Müşteri tarafından iletilen dosyalara yalnızca fiyatlandırma, teknik kontrol, üretim hazırlığı, üretim işlemi, kalite kontrol ve müşteri desteği süreçlerinde görevli yetkili personel erişebilir. Hizmet Sağlayıcı, dosyalara erişimi işin gerektirdiği ölçüde sınırlandırır ve yetkisiz erişimi önlemek için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
8. Dosyaların Saklanması ve Silinmesi
Teklif almak amacıyla yüklenen ancak siparişe dönüşmeyen dosyalar, teklif ve teknik değerlendirme sürecinin tamamlanmasının ardından makul süre içinde sistemlerden silinir veya erişilemez hale getirilir. Siparişe dönüşen dosyalar ise üretim, kalite kontrol, teslimat, satış sonrası destek, tekrar üretim ihtimali ve olası müşteri taleplerinin karşılanması amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir. Bu süre sonunda dosyalar sistemlerden silinir, anonim hale getirilir veya erişilemez duruma getirilir. Müşteri, dosyasının daha erken silinmesini talep edebilir. Bu durumda, devam eden üretim süreci, yasal yükümlülükler, muhasebe kayıtları veya uyuşmazlık ihtimali açısından saklanması zorunlu olmayan dosyalar mümkün olan en kısa sürede silinir.
9. Güvenlik Önlemleri
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri dosyalarının gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bu tedbirler kapsamında: Dosyalara erişim yetkili personel ile sınırlandırılır. Dosyaların yetkisiz kişilerce görüntülenmesi, kopyalanması veya aktarılması engellenmeye çalışılır. Web sitesi, sunucu, dosya yükleme alanı ve iletişim kanalları için makul güvenlik önlemleri uygulanır. Personel, müşteri dosyalarının gizliliği konusunda bilgilendirilir. Gerekli görülen durumlarda dosyalar şifreli, erişimi kısıtlı veya güvenli ortamlarda saklanır.
10. Üçüncü Kişiler ve Dış Hizmet Sağlayıcılar
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri dosyalarını Müşteri’nin açık onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak üretim, teknik analiz, özel malzeme temini, dış üretim hizmeti, kargo, yazılım, barındırma, sunucu veya teknik altyapı hizmetleri gibi hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan durumlarda, yalnızca gerekli bilgiler sınırlı şekilde ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu durumda Hizmet Sağlayıcı, gizliliğin korunması için gerekli makul önlemleri alır.
11. Referans, Tanıtım ve Sosyal Medya Kullanımı
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’ye ait tasarım, ürün, üretim sonucu, fotoğraf, video veya proje bilgisini Müşteri’nin açık izni olmadan referans, reklam, sosyal medya paylaşımı, web sitesi görseli, katalog, portföy veya tanıtım materyali olarak kullanamaz. Müşteri tarafından açık izin verilmesi halinde dahi yalnızca izin verilen kapsamda kullanım yapılabilir.
12. Patent, Prototip, Ar-Ge ve Ticari Sır İçeren Dosyalar
Patent başvurusu yapılmış veya yapılacak tasarımlar, faydalı model, endüstriyel tasarım, prototip, Ar-Ge projesi, seri üretim öncesi ürün, ticari sır veya özel teknik bilgi içeren dosyalar yüksek gizlilik kapsamında değerlendirilir. Müşteri, bu tür projeler için ayrıca yazılı gizlilik sözleşmesi veya özel NDA talep edebilir. Hizmet Sağlayıcı, bu tür dosyalara erişimi mümkün olan en dar kapsamda tutmayı ve dosyaları yalnızca ilgili hizmet için kullanmayı kabul eder.
13. Müşterinin Beyan ve Sorumlulukları
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı’ya ilettiği dosyaların hukuka uygun olduğunu, dosyalar üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu veya dosyaları kullanma ve çoğaltma yetkisine sahip bulunduğunu kabul ve beyan eder. Müşteri, üçüncü kişilere ait telif hakkı, marka, patent, faydalı model, endüstriyel tasarım, ticari sır veya diğer fikri ve sınai hakları ihlal eden dosyaları Hizmet Sağlayıcı’ya iletmemekle yükümlüdür. Bu tür ihlallerden doğabilecek her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk Müşteri’ye aittir.
14. Hukuka Aykırı ve Yasaklı İçerikler
Hizmet Sağlayıcı, hukuka aykırı, kamu düzenine aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, tehlikeli ürün üretimine yönelik, yasaklı veya şüpheli nitelikteki dosyaları işleme almama, teklif vermeme, üretim yapmama veya mevcut siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Hizmet Sağlayıcı, dosyayı sistemlerinden silebilir ve gerekli gördüğü hallerde yasal yükümlülükleri kapsamında işlem yapabilir.
15. Kişisel Verilerin Korunması
Müşteri’nin adı, soyadı, firma bilgisi, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi, sipariş bilgileri ve dosya yükleme sürecinde paylaşılan kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, Hizmet Sağlayıcı’nın KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıca düzenlenir. İşbu sözleşme, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni veya açık rıza metni yerine geçmez.
16. Gizlilik Yükümlülüğünün Süresi
İşbu sözleşme kapsamında düzenlenen gizlilik yükümlülüğü, dosyanın Hizmet Sağlayıcı’ya iletildiği tarihte başlar. Gizlilik yükümlülüğü, teklif sürecinin, siparişin, üretimin veya ticari ilişkinin sona ermesinden sonra da devam eder. Müşteri’ye ait gizli bilgiler, hukuken kamuya açık hale gelmedikçe veya Müşteri tarafından yazılı olarak paylaşım izni verilmedikçe gizli bilgi olarak korunmaya devam eder.
17. Mücbir Sebep ve Güvenlik İhlalleri
Hizmet Sağlayıcı, tüm makul güvenlik tedbirlerini almakla birlikte, internet altyapısından, üçüncü taraf servis sağlayıcılardan, siber saldırılardan, doğal afetlerden, elektrik kesintilerinden, yetkisiz dış müdahalelerden veya Hizmet Sağlayıcı’nın makul kontrolü dışında gelişen olaylardan kaynaklanan zararlardan kusuru oranında sorumludur. Hizmet Sağlayıcı, tespit ettiği ciddi güvenlik ihlallerinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli bildirim ve önlemleri yerine getirir.
18. Sorumluluğun Sınırı
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri dosyalarını işbu sözleşme kapsamında korumak için makul özeni gösterir. Ancak Müşteri’nin hatalı, eksik, yetkisiz, üçüncü kişi haklarını ihlal eden veya hukuka aykırı dosya yüklemesinden doğabilecek taleplerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir. Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluğu, doğrudan kendi kusurundan kaynaklanan ihlallerle sınırlıdır.
19. Sözleşmenin Kabulü
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı’ya ait web sitesi üzerinden dosya yükleyerek, teklif talebi oluşturarak, e-posta veya diğer iletişim kanalları ile model dosyası göndererek işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Web sitesi üzerinden dosya yükleme alanında yer alan onay kutusunun işaretlenmesi, işbu sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelir.
20. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. 21. Yürürlük İşbu sözleşme, Müşteri’nin dosya yüklemesi, teklif talebi oluşturması veya Hizmet Sağlayıcı’ya model dosyası iletmesi ile yürürlüğe girer. Hizmet Sağlayıcı, işbu sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya güvenlik politikaları doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.